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解析行为背后的情商

发布时间: 2018-09-19

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不管是生活还是工作中,我们总是会遇到这样的人:

他们对问题的反应过度激烈,表现出过大的喜怒变化。

对于别人的情绪反应毫无感知也缺乏兴趣。

他们不理解别人为何会对他们产生不满,自我情绪的意识以及对他人情绪的感知非常弱。

 ...... 

对于这类行为,我们一般会称之为“情商低”。



      情商对一个人的行为影响很大,了解并研究情商能帮助你跳出行为的坑,解释从行为表面让你看起来困扰的事情,并且可以帮助更深入的了解自己、理解他人。为了帮助大家理解情商并认知和管理情绪、正确处理人际关系,托马斯国际认证讲师陈琳琳女士受张江人才驿站的邀请,参加了“人才发展主题月”第二场活动,为大家解析了行为背后的情商。


活动现场,陈老师详细剖析了情绪产生的原因,以及情商性格对行为的影响。


A

BOUT   EQ

关于情商

情商,通过有自我意识、感知别人别人的情绪、调整行为、激励自我、面对挫折时仍能坚持不懈、控制冲动、调节情绪、能感受到别人的情绪、管理压力、乐观有希望等方面,让个体的思想和情绪协调一致的能力。


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情商性格对行为的影响


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      自我认知和别人的评价都会对你的情绪产生影响,情绪在行为上的表现,55%体现为肢体语言和面部表情,38%表现为声音语调,7%体现为词语和文字。另外,情绪与左右脑也有关系,一般认为左脑控制语言、逻辑思维和理性,相反,右脑则掌管着创造性、直觉和情绪。


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      面对不同的情绪,最重要的是学会情绪控制也就是情绪管理。情绪管理能力往往与情商高低有很大的关联,常常陷入情绪之中的人是很难成功的。做好情绪管理,能让我们成为情绪的主人,不被情绪牵着鼻子走。情绪管理是一个需要长期训练的过程,由于每个人的情绪产生原因不同,管理情绪的特点也不尽相同,要做到因人而异。


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身在职场,经常听到一句老话:工作到一定年纪,专业上大家都差不多的情况下,情商高的那位才能走得更远。可能有的人把它当做一句鸡汤,听完就过。其实混迹几年职场,你就可能发现它说的其实是一种普遍现象:更容易升职加薪的那些人,情商都不会太低。在公司中的职位越高,情商的作用就越重要,因为在领导力这个层面上,专业技能上的差异已经变得无足轻重。


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工作场合中常见的五种情感表达方式

回避型——表现为转身而去或撤离;

消极攻击型——表现拖延、闷闷不乐或无效率;

攻击型——表现为破坏或损害他人的情感;

果断型——表现为诚实清楚地表达个人的客观感受;

协作型——表现为一种积极与别人交流自己的感受。


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      最后,希望当天在现场的小伙伴们和所有看到这篇文章的朋友们,都能深入的了解到情商对行为的重要影响,学会情绪管理,做一个高情商的人,提升自身生活幸福感的同时,也能让身边的人觉得舒服和快乐。



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