教练之光——跟挫折死磕，你就赢了！

近3年来我们都在与疫情做斗争,一波未平一波又起的感觉如同坐过山车, 让人的心总是悬在哪儿。这种突如其来的灾难给人类带来的挫折感无以言表，更让很多企业和个人一蹶不振。

面对灾难，尼采的话如雷贯耳“What does not kill me, makes me stronger.”（任何打不败你的，终将使你更强大）。这也让我想起一次做高管教练过程中那个高管最后的总结——跟挫折死磕，你就赢了。这句话是不是让我们的企业领导者也感到无比的共鸣，作为领导者我们每天都在经历大大小小的决策，而您的每一个决定都有可能带领您或企业上到新的台阶，也有可能成为压死骆驼的最后一根稻草。

一、台阶or稻草

作为领导者无论是对自己还是对公司都有很多的责任，为了上一个台阶要付出千辛万苦，然而一个不留神就有可能被压垮。这里经我客户同意将他的案例与大家分享，文中为化名。我的CEO客户（Mike麦克）跟随董事长（Joe周）多年，一起从10几个人一路披荆斩棘做到上百人公司。可两个人却越走越远，都越来越不开心。麦克每天不怕工作就怕见周，想各种办法躲开与周的接触。当麦克找到我的时候，用他的话形容就是每天早上想想要去公司，心里就像压着块大石头，让他喘不上气的感觉。为了健康和发展，他想跟我探讨一下离开这家公司的规划。您一定好奇麦克离开这家公司的规划是什么吧？读过我上一篇文章的也许会记得我们说过找到真问题其实问题已经解决了一半。

这里作为教练，如果我们只是就着客户给出的议题直接探索，那有可能浪费了很多时间，而没有为客户找到他想要的答案。这个案例里我就用了一个问题，让麦克意识到他真正想要的是什么。我问“如果石头搬开了，您怎么评估在这家公司的工作状况？”麦克愣了一下若有所思的说，“那我当然不会考虑离开。毕竟是自己打拼多年，对赛道和产品都很认可，也做出很多成绩的公司”。你看他一直心里堵的慌，陷在自己的情绪里面，自己给自己的答案就是离开一了百了。然而，当我们真的静下心来看见那个挫折，面对我们的意识的时候，你内心真正的声音才会清楚的浮现。

二、你想要什么？

接着上面的案例，在后面的教练过程中我们用白板故事的方式让麦克对目前公司的业务和他的领导力以及跟团队的状况都进行了梳理。最后，找到压在客户胸口的大石头，其实就是董事长，而跟业务和带团队完全没有关系时，他的那一声轻微的“嗯”，在那一刻显得分外铿锵。公司变大了，人员变多了，业务变复杂了，可是他们的合作和沟通模式还是停留在初期的状态。经过我们的探索，麦克发现其实自己最想要的是跟董事长和董事会在新的市场环境和公司结构下有效沟通，厘清责权利，对目标达成一致。这里省略过程，告诉大家麦克最后没有离职，石头也搬开了。麦克制定了一套新的绩效和作战方案，同时建立了明确的汇报和沟通机制并与董事长和董事会达成共识。用麦克的话说就是不但石头搬开了，还让企业文化有了迭代，现在他跟董事长的关系还更上一层楼了呢。

那么您肯定好奇教练在这里陪伴客户让客户发生转变的撬动点在哪里？是什么让客户上了新的台阶而不是被稻草压死？又是什么可以让关系更上一层楼而不是两败俱伤？

三、内在机制

要想了解这些诀窍，还要来讲一讲我们人类大脑的构造。简单来说我们的大脑由三个主要的脑系统组成,有着不同的功能，掌管着不同类型的注意力。它们依次是最古老的爬行脑（本能脑），让你做出即时反应，要么战斗要么逃跑；第二层是哺乳脑（情绪脑），它常常是二元思考的，会非黑即白，非此即彼的做出选择；最后是我们的大脑皮层有对所有的脑系统进行整合的功能，它让我们有很多可能性，懂得欣赏和创造。写到这儿，您看出对客户的撬动点是什么了吧。当客户信任教练，放松下来，不再用本能和情绪工作时，就开启了我们富有创造性和众多通道的大脑皮层。

在教练的陪伴下，当我们不再想着对抗或逃避的时候，我们自然就开始进入到为自己寻找最佳解药的思考中，看看是什么让我们产生了这些情绪，这背后又有怎样的需求呢？当我们真的回到自己的内在，用最高级的脑皮层思考的时候，我们就无限激发自我的潜能和智慧，从而让自己整合意识，发展系统思维找到自己真正想要的解决方案。所以，当我们用本能解决问题的时候，您通常会感觉委屈又无力，往往压死我们的稻草都在这个时候出现。而当我们看到自己的情绪后，可以将情绪转化为资源从而真正看到自己的内在系统是如何工作的，就有机会脑路大开的为自己创造无限的可能。

写在最后

荣格说，“潜意识指引着你的人生，而你称其为命运”。

就像麦克，虽然知道跟董事长的关系很重要，但潜意识还是每天忙不完的销售、市场、研发等紧急的事。亦如他自己所说，“我追求把业绩和运营的事情做好，觉得跟董事长的关系自然就应该好的啊。结果经过我们的教练才发现，其实我是追求董事长的认可”。可当他全力以赴的工作并没有得到董事长的认可的时候，就陷入了关系的危机中。其实他忽视了自己的需求和董事长的需求是没有达成一致的，所以大家都很努力但结果却差强人意。

所以，当我们主动去探索自己想要的，去跟自己的潜意识/意识深入连接，那么它们一旦被您洞悉，您就找到了打开心门的钥匙。用正确的方法跟挫折死磕，让意识引领你的人生，成为职场和人生赢家。

此刻也许您也有要探索和解决的管理问题，或者也想在职场更上一层楼，如果您需要，欢迎来找教练聊聊，从此开启您和团队螺旋上升的旅程。

作者：Barbara

原载：马丁森领导力发展中心