企业在“真实世界”中哪方面的管理最难？我相信100个人里有99个人会告诉你：管人最难。

“真实世界”里的难题都是“人”的问题

但我们从书上（或者培训课程里）学来的管理理论从来都是“对事不对人”，而现实中所有问题却都是人的问题。

1. 公司合伙人/股东的冲突；
2. 不同性格高管之间的矛盾；
3. 专家晋升管理者后；
4. 部门间的利益冲突；
5. 激励不同动机的员工；

虚拟世界中，管理理论中只有解释，没有解决方案。

1. 老板早上来到办公室，发现经理们已经排着队等你了。管理学理论会告诉你“要事优先”“授权”，不要被紧迫的事绑架，授权下去，但具体怎么做呢？
2. 员工激励：给钱，给权，设置KPI、OKR…管用吗？
3. 冲突管理，但如果高管之间是冷战，你又该怎么办呢？

“真实世界”：没有完美的个体，但有完美的团队。

教练服务：并不是给你讲理论，而是提供一套事实证明非常有效的解决方案。帮助你找到最适合自己、甚至是最舒适的工作方式。在最大化优势的同时，团队则变成了弥补你弱点的帮手。这样做下来，管理者会成就一个完美的团队，进而成就一个有缺陷的自己。教练技术，实际上是一门外行辅导内行进步的科学方法。

根据你的具体情况，我们一起达成一份描述你优势&局限性的报告：

总结你性格特质中对于工作的优势和潜在的局限性。这相当于一张自我使用说明书，可以来管理自己和团队的协作关系。

在这份说明书的基础上，你可以和下属一起确定：你需要他怎样和你沟通，你们之间如何支持对方，等等。

澄清你的管理重心，团队才知道什么事该找你，什么事可以得到“100%的授权”，高效地利用上级和下属的价值。

举个例子：

为什么团队积极性会不足？答案很可能不在制度身上，而在你身上。你的事必躬亲，你聪明智慧，可能会让团队对你形成依赖；你谨慎持重的性格，也可能会打压大家的激情；甚至一些小到不能再小的事，比如你开会时强势语言表达，都会终结一些有价值的讨论。教练恰恰让你如何避开这些坑，这是管理理论不会告诉你的。
再举个例子：你如何用“对人不对事”的思路解决高管冷战，帮助你们找到新的合作方式。用一个小小的惩戒机制，比如说微信工作群发红包。可能一个情绪失控、一句脏话，如果伤害到别人，当场就工作群发红包。用这么一个小的发泄口，释放掉负面情绪，接下来的事就好办多了。

在“真实世界”中的管理

你需要的不是理论，而是像这样能够解决具体问题的方法。我们能为你提供哪些价值呢？

我们的教练是一面镜子：任何人格特质，包括卓越的管理者，都有人格特质的黑暗面和盲区，都需要精准的测评评估，一个超脱自己的外部视角。

我们的教练可以帮助你如何找到、探索自己擅长解决管理问题的答案：在我们服务过的众多案例中，管理者遇到问题总喜欢向外寻找解决方案；举个例子：招聘牛人、参加各式各样的培训课程...但在绝大多数的成功案例中，都是管理者利用领导技能，通过自我调整，改进团队，成就下属，最终成就了自己。

我们的教练希望你在“真实世界”建立自己的支持系统：我们会结合你的性格特质，一起搭建你解决问题的工具和方法：包括上面说到的“寻找自己的管理系统”、“写自己的使用说明书”，也包括没说到的“用GROW模型帮助员工开发潜力”、“NLP沟通方法”、“建立团队为核心的领导力”等等。
 

我们的努力方向，就是让你利用自己的优势来工作，帮助团队成为你背后的支持系统。我们不能打造一个完美的个体，而是帮助你建立一个战无不胜的团队。这就是“真实世界”。
期待遇见你！以领导力驱动组织创新。 

作者：刘晓峰 

原载：马丁森领导力发展中心